服務優(yōu)勢

分類：關于我們
發(fā)布時間：2023-08-02 16:30:23
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概要:

詳情

售后服務承諾書

　　沈陽久勝電纜制造有限公司以高起點高標準，經(jīng)過堅持不懈的努力完善，以齊全的品種過硬的質(zhì)量優(yōu)良的服務和靈活的營銷機制迎來了四方賓客的惠顧。公司本著如既往的原則，為每-項工程，每一個客戶提供優(yōu)質(zhì)電纜產(chǎn)品。我公司對售前、售中、售后作出如下承諾：
　　1、售前服務
　　1.1為了加深對我公司的了解，我們熱情歡迎貴方領導專家來廠考察，我公司將提供食宿和工作上的便利。
　　1.2向用戶提供產(chǎn)品價格信息和產(chǎn)品品質(zhì)信息。
　　1.3積極與用戶的設計、安裝施工部i門提前溝通，必要時派有關專業(yè)人員上門與客戶共同商討有關事宜，以利電纜的安裝和開通運行。
　　1.4向用廣提供產(chǎn)品樣本，介紹電纜的性能及運行注意事項。
　　1.5權據(jù)客廣的具體交貨要求，向用戶提交合同產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和供貨計劃。
　　2、售中服務
　　2.1我公司保證接合同的交貨時間、交貨數(shù)量要求按時保質(zhì)保量地把電纜運送施I現(xiàn)場。
　　2.2客戶因施工等原因而提出的關于交貨時間、交貨數(shù)量等的變更，我公司將更大限度滿足用戶要求。
　　2.3如用戶要求，我公司將為用戶提供電纜加I安裝維護等技術知識的培訓。
　　3、售后服務
　　3.1在產(chǎn)品投入使用后，我公司將派專人跟蹤服務，密切注視產(chǎn)此的運行情況。
　　3.2我公司所提供產(chǎn)品的設計使用壽命為30年以上，即在正常的使用環(huán)境和條件下可便用30年以上。
　　3.3用戶在使用過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將在按到信息1小時內(nèi)做出答復，需到現(xiàn)湯解決的省內(nèi)12小時內(nèi)派出，省外24小時內(nèi)派出。
　　3.4在1年的質(zhì)量保證期內(nèi)，由于我公司設計、制造和材料的缺陷而造成產(chǎn)品和工左線路的任何破壞、缺陷或故障，我公司在收到買方的書面通知后，在1小時內(nèi)于以響應，并以最快的速度免費負責修理或更換有缺陷的產(chǎn)品，以達到相應的技術要求，并對工述情況承擔補救責任。在發(fā)設或使用過程中，如因外問題等非制造質(zhì)重總因造成的事故或缺陷，找公司也將積極配合客廣，盡快修復電纜，以確保線路盡快暢通。
　　3.5在產(chǎn)品施工討程中，如需技術培訓等服務，我公司提供免費服務。產(chǎn)品交付用戶后，我公司可根據(jù)用戶的要求進行雅設、安裝指導服務，在電纜運行過程中，用戶若有疑問，可打電話與我廠聯(lián)系，必要時，我公司可派技術人員去現(xiàn)場能決問題。
　　總之，我公司從用戶的角度出發(fā)，一切為用戶著想，以服務達到用戶滿意為最終目的，為我公司的產(chǎn)品更好的服務T用戶打下良好約基礎。